Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à justifier votre décision.

Exclusions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex. bodies portés, sous-vêtements descellés).

État du produit

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine avec étiquettes. Un produit incomplet ou abîmé pourra faire l’objet d’une décote ou d’un refus.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@dabess.fr avec votre numéro de commande. 2. Renvoyez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée. 3. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle du retour, par le même moyen de paiement que la commande initiale.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge de l’Acheteur, sauf produit non conforme ou erreur du Vendeur.

Échange

Les échanges ne sont pas proposés en ligne : effectuez un retour puis passez une nouvelle commande.

Contact

contact@dabess.fr — +33 6 41 29 85 69.